Как открыть брачное агентство в Украине?

Check-list для начинающих

Меня зовут Светлана Муха и я являюсь основателем и руководителем Diolli Group, включающей в себя несколько дейтинг брендов: Paradisedate.com.ua – наш бренд для девушек, Diolli.com – бренд для мужчин, Kablooks.com – новый бренд для девушек и Cupidonduty.com – образовательная площадка для мужчин, девушек и коллег-купидонов.  В дейтинг индустрии я работаю уже 13й год. Моим первым дейтинг брендам 17 сентября 2018 года исполнится 10 лет.

В данной статье я поделюсь своим практическим опытом, укажу несколько крупных подводных камней, которые новичкам обычно не удается избежать, и, конечно, отвечу на главный вопрос, как открыть брачное агентство в Украине.  

Перед тем, как открыть брачное агентство в Украине, как впрочем и при открытии любого системного бизнеса, необходимо ознакомиться с уже существующим рынком, частью которого Вы  намерены стать, а также поинтересоваться, что есть там, на рынках Америки, Западной Европы, Китая, Сингапура.

Если Вас действительно интересует вопрос, как открыть брачное агентство в Украине, посвятите несколько недель активному исследованию просторов интернета. Просмотрите сайты двадцати первых компаний, которые Вам выдаст  Google. Проанализируйте, как эти компании презентуют себя потребителям. Попробуйте определить, кто является целевой аудиторией данных компаний. Самое главное, выявите те моменты, которые Вам «нравятся» или кажутся близкими в презентации этих компаний, а что, наоборот, Вас отталкивает или просто «не нравится». Затем проведите похожий анализ западных компаний. Попробуйте выявить основные сходства и различия с далекими «родственниками по цеху» из Украины.

Очень часто, когда я спрашиваю наших учеников – начинающих метчмейкеров или представителей другой ниши дейтинг рынка СНГ, какие иностранные или отечественные дейтинг компании они считают лидерами рынка, то я не получаю никакого ответа, или слышу название нашего бренда, что, конечно же, в определенной степени лестно.

Прежде чем запустить новый проект или новое направление в существующем проекте, мы активно изучаем рынок, рассматриваем конкурентов. Для чего мы это делаем? Нет, не для того, чтобы «под копирку» сделать что-то похожее. Наоборот, мы проверяем уникальность нашей задумки, убеждаемся в полезности нового проекта для клиента, изучаем существующий порядок цен. Наше любимое занятие – находить еще не занятую нишу, тщательно ее изучать, «под микроскопом» рассматривать нашего целевого потребителя, выявлять его скрытые и не скрытые потребности, а потом создавать уникальный новый проект «с нуля».

Вернемся к нашему главному вопросу, как открыть брачное агентство в Украине?

Прежде всего, необходимо определиться, кто или что будет приносить Вам деньги. В метчмейкинге Вам нужно будет точно понять, кто Ваш платящий клиент, изучить его потребности и предложить уникальные способы их удовлетворения. На этом будет построен не только Ваш метчмейкинг процесс, но и все Ваши брендинговые и маркетинговые стратегии. Если Вы планируете открыть более типичное для украинского рынка брачное агентство и связать свою деятельность с прямым сотрудничеством с международными дейтинговыми сайтами, то Вам понадобятся меньшие стартовые вложения, а также Вы сможете значительно сэкономить на бюджете зарплат, так как большую часть Вашего штата составят переводчики, чья средняя стоимость на украинском рынке значительно ниже, чем стоимость специалистов seo, рекламщиков, программистов, специалистов отдела продаж, психологов и пиарщиков.

Как открыть брачное агентство в Украине?

Шаг 1 – изучить существующий рынок.

Шаг 2 – продумать уникальность своего предложения.  

Каждый год Matchmaking Institute в Нью-Йорке  сертифицирует, как минимум, 20-30 новых метчмейкеров. Я вижу их, когда посещаю ежегодные конференции Matchmaking Institute. Обычно их сертификация проходит за несколько дней до начала конференции. На следующий год из прошлогодних выпускников на плаву остаются единицы. Проблема заключается не в том, что на данном рынке слишком высокая конкуренция или же они получили недостаточно знаний во время обучения. Те, кто не смог выплыть, чаще всего так и не смогли определиться со своей нишей или у них не получилось выявить и правильно преподнести уникальность своего предложения. Метчмейкинг – очень специфичная и далеко не простая деятельность.

Если Вы рассматриваете брачное агентство, как системный бизнес, то и Ваши подходы к изучению данного вопроса должны быть системными. Любой бизнес с нуля – это сложно. Любой start-up, как ребенок, будет требовать внимания, денежных вложений, будет капризничать и периодически болеть, но Вы, как разумный родитель, будете понимать важность Ваших инвестиций в процесс развития и роста.

Как открыть брачное агентство в Украине? Определитесь с Вашим стартовым бюджетом. Сможете ли Вы довольствоваться им при выборе того или иного формата работы или же Вам понадобятся дополнительные инвестиции? В каком объеме?

Несколько лет назад ко мне обратился бывший одноклассник с предложением «открыть» сайт знакомств для иностранцев и славянских девушек. Он с пеной у рта рассказывал, что «дело выгорит». Не имея ни малейшего опыта работы в сфере дейтинга, он мне 30 минут доказывал, что у него «все схвачено»: есть программисты, которые за 10000$ сделают типовой дейтинг сайт, есть два брачных агентства, которые «зальют» туда девушек и «дадут» переводчиков. Я терпеливо его выслушала и всего за 7 минут разбила всю его «схему». Наша компания самостоятельно привлекает и платящих клиентов мужчин, и не платящих клиенток женщин. Мы являемся представителями классического offline метчмейкинга, поэтому наши рекламные бюджеты изначально будут ниже, чем у наших родственников по цеху – представителей online дейтинг индустрии. Мне, как метчмейкеру, работающему с премиум сегментом, не нужен ежедневный многотысячный трафик. Мы – как ресторан со звездами Мишлен — можем одновременно обслуживать только очень лимитированное количество дорогих во всех смыслах слова клиентов. Уровень нашей кухни и сервиса будет разительно отличаться от уровня сервиса в семейном кафе или фаст фуде. Величина каждого нашего чека будет подчеркивать эксклюзивность нашей услуги. Семейное кафе не может и не должно идти по нашему пути. Им необходимо создавать поток посетителей, который обеспечит им желаемую загрузку и прибыль.

Вернемся к моему однокласснику и его коммерчески совершенно не оправданной идее стать десятитысячным типовым сайтом знакомств формата mail-order bride. У него было всего 20000$. Половину этой суммы он был готов отдать программистам за создание сайта. Потребность в дизайне и каком-либо брэндинге он не увидел. Оставшиеся 10000$ планировалась потратить на рекламу в Google и Facebook. С запретом о рекламе дэйтинг компаний в Facebook мой одноклассник знаком не был. Как и не понимал среднюю стоимость клика баннерной рекламы в  Google. При правильной таргетированной настройке такой рекламы его бюджета хватило бы на 1-2 месяца. В данном случае мы упускаем из виду необходимость технической поддержки сайта и ее стоимости. Мы также не берем во внимание необходимость создания службы клиентской поддержки, если кто-нибудь решит купить услуги данного сайта. И мы не учитываем, каким образом мы будем получать оплату за те самые услуги. Существуют специальные платежные системы и приложения, разработанные специально для сайтов знакомств. Они платные. После общения со мной мой одноклассник решил, что дэйтинг – это слишком сложно и, вероятно, стоит дальше собирать на квартиру.

Как открыть брачное агентство в Украине? В первую очередь рассматривать брачное агентство – как интересный непростой системный бизнес процесс, отказаться от идеи быстрых легких денег, если есть возможность – съездить на западную дэйтинг конференцию или выставку, провести исследование существующего рынка, определиться с будущим форматом работы, необходимым стартовым бюджетом и последующими инвестициями, запастись оптимизмом и не забывать, что Вы собираетесь работать с любовью!